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¿Qué es la Norma Chilena 2909?

También conocida como norma chilena de gestión PYME. Es un instrumento de gestión auditable y certificable. Acorde a las necesidades y realidades de las PYME chilenas. Basado en el principio en el cual la empresa incrementa su competitividad cuando desarrolla procesos sistemáticos de mejoramiento en su gestión, con una clara orientación a su entorno y a sus clientes.

“Uno de los desafíos de todas las empresas chilenas es acceder a certificaciones de calidad acordes a estándares internacionales. La norma Nch2909, es un primer paso que permite generar espacios intermedios, donde la calidad, sea un sello de las empresas chilenas"

Sergio Toro
Director ejecutivo del Instituto Nacional de Normalización (INN)

Modelo de la Norma

• Estrategia y Liderazgo: La gerencia ejercerá su liderazgo definiendo la estrategia, y     comprometiéndose con el desarrollo e implementación de los planes de acción.

• Decisiones Tácticas y Operativas: La empresa podrá sobre la base de la información relevante,     cumplir efectivamente con sus objetivos de corto, mediano y largo plazo.

• Gestión de Personas: La empresa generará permanentes oportunidades de desarrollo que     contribuyan a crear una cultura organizacional y el compromiso del personal con los objetivos     propuestos.

• Gestión de Recursos Físicos y Financieros: La empresa debe identificar y acceder a la     información tributaria y contable que le sea aplicable, implementar acciones de resguardo para sus     activos, generar información financiera de corto plazo, determinar sus costos de producción, nivel     mínimo de operación para generar utilidades y desarrollar un presupuesto anual.

• Realización del Producto: La empresa debe documentar la descripción de su proceso de     realización del producto o servicio.

• Requisitos del Cliente / Retroalimentación del Cliente: Implica conocer los clientes; Sus    requisitos, la percepción que tienen sobre la empresa y el producto o servicio suministrado,    atendiendo efectivamente a sus requerimientos.

• Reglamentación y Legislación Vigente: La empresa se beneficiara al desarrollar la capacidad    para identificar y acceder a la reglamentación y legislación vigente, que le sea aplicable.

31/08/2008 Certificacion NCh2909 Evento: "Un Sello de Calidad para la Pyme"		¿Qué es la Norma Chilena 2909? También conocida como norma chilena de gestión PYME. Es un instrumento de gestión auditable y certificable. Acorde a las necesidades y realidades de las PYME chilenas. Basado en el principio en el cual la empresa incrementa su competitividad cuando desarrolla procesos sistemáticos de mejoramiento en su gestión, con una clara orientación a su entorno y a sus clientes. “Uno de los desafíos de todas las empresas chilenas es acceder a certificaciones de calidad acordes a estándares internacionales. La norma Nch2909, es un primer paso que permite generar espacios intermedios, donde la calidad, sea un sello de las empresas chilenas" Sergio Toro Director ejecutivo del Instituto Nacional de Normalización (INN) Modelo de la Norma • Estrategia y Liderazgo: La gerencia ejercerá su liderazgo definiendo la estrategia, y comprometiéndose con el desarrollo e implementación de los planes de acción. • Decisiones Tácticas y Operativas: La empresa podrá sobre la base de la información relevante, cumplir efectivamente con sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. • Gestión de Personas: La empresa generará permanentes oportunidades de desarrollo que contribuyan a crear una cultura organizacional y el compromiso del personal con los objetivos propuestos. • Gestión de Recursos Físicos y Financieros: La empresa debe identificar y acceder a la información tributaria y contable que le sea aplicable, implementar acciones de resguardo para sus activos, generar información financiera de corto plazo, determinar sus costos de producción, nivel mínimo de operación para generar utilidades y desarrollar un presupuesto anual. • Realización del Producto: La empresa debe documentar la descripción de su proceso de realización del producto o servicio. • Requisitos del Cliente / Retroalimentación del Cliente: Implica conocer los clientes; Sus requisitos, la percepción que tienen sobre la empresa y el producto o servicio suministrado, atendiendo efectivamente a sus requerimientos. • Reglamentación y Legislación Vigente: La empresa se beneficiara al desarrollar la capacidad para identificar y acceder a la reglamentación y legislación vigente, que le sea aplicable.
Empresas a la Vanguardia Attavio Cinturones, Primera Empresa Chilena en Certificar Norma Nch 2909